Spørgsmål & Svar
Her i vores "Spørgsmål & Svar" kan du få svar på en lang række spørgsmål, som vi gennem årene er blevet stillet af vores kunder. Vi har skrevet alle svar på disse spørgsmål ned, så de er nemt tilgængelig for alle kunder.
Jeg får ikke den rigtige pris frem, når jeg bestiller?
Du skal være logget på systemet for at vi kan genkende din profil og dermed vise dig priser som er tilpasset dit abonnement. Hvis du benytter en offentlig adgang, vil du ikke kunne genkendes og du skal derfor logge dig på systemet med din e-mail adresse og adgangskode.
Kan jeg bestille telefonisk?
Vi tilstræber os på udelukkende at sælge og formidle information omkring vores produkter og arrangementer på www.nordjyskefordele.dk
Skulle du mod forventning støde på problemer i forbindelse med et evt. køb er du naturligvis meget velkommen til at rette henvendelse til os på support@nordjyskefordele.dk eller på tlf. 99 35 35 45, som er åben dagligt mellem
kl. 08.00 og kl. 12.00.
Hvornår er jeg GULDmedlem og hvornår er jeg FORDELSkunde?
Hvis du har et fuldt betalt 7-dages abonnement på avisen, er du automatisk GULDmedlem og kan derfor købe til GULDpris. Hvis du har et 3-dages abonnement, er du automatisk FORDELSmedlem og kan derfor købe til FORDELSpris. Hvis du har tegnet et abonnement gennem et af vores tilbud, er du FORDELSmedlem, uanset om du modtager vores avis 3 eller 7 dage om ugen.
Hør hvordan du ændrer dit abonnement på tlf. 99 35 34 34.
Kan jeg bestille og købe varer uden at skulle tilmelde mig fordelsklubben?
Ja, du har mulighed for at købe varer på vores webshop uden at tilmelde dig vores fordelsklub. Bemærk, at varer solgt uden om fordelsklubben bliver handlet til normalpris, men at du naturligvis er sikret lige vilkår i forhold til vores handelsbetingelser.
Jeg har ikke noget login, hvordan laver jeg et login?
Klik her for at oprette dig som bruger.
Hvad skal jeg huske at oplyse, når jeg bestiller en rejse?
Når du bestiller en rejse, er det vigtigt du opgiver evt. rejsekode samt abonnementsnummer, såfremt du er abonnent. Er du ikke abonnent, skal du oplyse, at du er medlem af NORDJYSKE Fordele, for at opnå FORDELSpris. Disse oplysninger skal videregives til det rejseselskab, som står for rejsen.
Får jeg et medlemskort?
Der findes ingen Fordels-medlemskort, men du kan altid logge på www.nordjyskefordele.dk og se og rette dine stamdata.
Jeg har glemt mit abonnementsnummer?
Du kan finde dit abonnementsnummer på din faktura fra Nordjyske Stiftstidende, betalingsoversigt eller kontakte vores kundeservice på tlf. 99 35 34 34.
